「12.3.客の記述（１）」の続きです。（ 目次はこちら） 個別の客クラスとして表現されるべき個々の作業負荷要素を特定しそのクラスのタイプを決定したのちの次のステップは、個々のクラスの負荷強度を定めることである。トランザクション・クラスについては…