原文は Most Frequently Cited Papers (12/05): Ward Whitt's Home Page から入手出来ます。 2. 期待待ち時間 ここでは（定常状態でのサービス開始までの）期待待ち時間に注目する。いくつかの記法を導入し（セクション２．１）、期待待ち時間を４つの他の平…